广开言路 虚心纳谏

——五邑中医院恩平分院召开2013年度社会监督员暨医患恳谈会

      为进一步加强与社会各界的沟通与交流，积极听取各方意见和建议，11月29日上午，五邑中医院恩平分院在医技楼4楼会议室召开社会监督员暨医患恳谈会。医院领导、相关责任科负责人、各科室主任护长、各科室病友及来自社会各界的监督员参加了会议。
      会上，副院长卢宪伟向与会代表详细汇报了医院2013年医疗业务和工作情况。与会社会监督员及病友们纷纷发言，他们就我院在改善医疗服务、提高医疗技术、努力解决热点难点问题等方面取得的成绩给予了肯定，并从各自不同的角度，畅谈自己对医院的见闻和感受，他们指出，五邑中医院恩平分院在业务用房紧张、停车困难等环境因素影响下，能克服各种困难，并取得目前的成绩，实属不易。在肯定成绩的同时，监督员们也指出，医院在保证医疗质量、提高技术水平、增强人性化服务、加强医患沟通、加强拒腐防变体系建设等方面仍要加大力度。希望今后能在医疗技术、特色专科建设、人才培养、设施建设等方面多下功夫，提高医务人员处理疑难杂症和危重病人抢救的能力和水平，促进医院稳定发展。

 

      最后，陈伟平书记总结发言，对各位监督员及病友们的批评和建议表示衷心地感谢。会后，医院要将大家提出的建议和意见提交有关会议研究并整改落实，继续狠抓医疗质量、医疗技术、医疗服务，以此作为医院的核心工作，以实际工作成效来回报社会各界对医院的支持和关心。把病人对医院的信任和满意作为工作的出发点和落脚点，把工作落在实处、抓到细处，全面促进医院工作取得新成绩。

      自托管以来，五邑中医院恩平分院通过建立社会监督员及医患沟通制度，定期召开社会监督员及医患恳谈会议，广泛听取社会各界的声音，把服务对象的评议作为医院改进工作的努力方向。