强化社会监督 促进医患和谐

——五邑中医院恩平分院召开2012年社会监督员暨医患恳谈会

   

    （本院讯）为提高医疗服务质量，强化社会监督，加强与社会各界的沟通与交流，积极听取各方意见和建议，结合创先争优活动的开展，3月30日，我院召开了2012年社会监督员暨医患恳谈会（图1）。来自社会各界的十多名监督员、各专科的病友及医院职能科临床科负责人参会，会议由副院长唐伟凡主持。

    座谈会上，副院长卢宪伟就医院去年以来的发展情况、目前存在不足及群众关心的热点难点问题解决情况进行了汇报。

    随后，各位社会监督员及病友们踊跃发言，坦陈己见，整个会场洋溢着热烈、和谐的气氛。大家对医院取得的成绩给予了充分肯定，一致认为近几年来医院在医疗质量、基础设施建设等方面措施具体，成效明显，社会满意度也不断提升。同时，他们为医院的发展出谋划策，提出了一系列意见和建议，如：医院目前面积小，停车难；怎样进一步优化就医流程等。有的监督员从专业角度出发，提出在诊疗过程中，医生应尽量合理用药，对患者负责。与会监督员及病友们对医院未来发展寄予了殷切的期望，希望医院拓展宣传渠道，打造医院品牌，扩大影响力，更好的为人民健康服务（图2-3）。

 

    最后，党支部书记陈伟平作总结讲话（图4），陈书记代表医院对各位监督员及病友在繁忙的工作中前来参会表示衷心感谢，聘请社会监督员是医院接受社会监督，切实改善和提高医德医风、医疗质量，促进医院改革发展的一项坚持多年且行之有效的举措，希望各位监督员及病友常提意见，共商医院发展大计，同时也成为宣传员，把医院的发展成果传达给群众，为医院工作创造良好的舆论氛围，促进医患关系的和谐发展。对于社会监督员及病友们反馈的信息和意见，医院将高度重视，认真梳理、落实和改进，促进医疗质量和服务水平的提高，努力构建和谐医患关系，推进医院各项工作稳步发展，为群众提供简、便、验、廉的中医药服务。